Retourneren & Ruilen
Bij Oilily streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, maar mocht een item niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat, ongedragen en voorzien van alle labels worden teruggestuurd.
Aanmelden
Bezoek ons online retourportaal en voer uw ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die u wilt retourneren.
Verpakken
Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het pakbonnetje toe.
Verzenden
Plak het meegeleverde of gedownloade retourlabel op het pakket en breng het naar een officieel inleverpunt bij u in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing