Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Oilily
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door DHL of PostNL. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, pak de items zorgvuldig in en lever het pakket in bij een gekozen afleverpunt.
Welke betaalmethoden accepteert Oilily?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard), Klarna Achteraf Betalen en PayPal.
Hoe vallen de maten van Oilily kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken voor zowel dames- als kindercollecties.
Zijn de kleuren op de website natuurgetrouw?
Wij doen ons uiterste best om de vrolijke kleuren en unieke prints van Oilily zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat instellingen van je beeldscherm de kleurweergave kunnen beïnvloeden.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Ja, Oilily is een internationaal merk en wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden variëren per land en worden berekend tijdens het afrekenen.